Kebijakan Pengembalian Dana
Halaman ini menjelaskan ketentuan pengembalian dana untuk layanan website dan digital solutions yang disediakan oleh ARS Studio Solutions.
1. Ketentuan Umum
ARS Studio Solutions berkomitmen memberikan layanan terbaik kepada setiap klien. Pengembalian dana hanya dapat dilakukan sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku pada halaman ini.
2. Kondisi Pengembalian Dana
Pengembalian dana dapat dipertimbangkan apabila:
- Project belum memasuki tahap pengerjaan utama.
- Terjadi kesalahan teknis dari pihak ARS Studio Solutions.
- Layanan tidak dapat diselesaikan sesuai kesepakatan awal.
- Terdapat pembatalan project sebelum proses development dimulai.
3. Kondisi yang Tidak Mendapat Refund
- Project telah selesai atau memasuki tahap final.
- Klien berubah pikiran setelah proses pengerjaan berjalan.
- Keterlambatan disebabkan oleh pihak klien.
- Permintaan di luar ruang lingkup project awal.
- Ketidaksesuaian selera desain tanpa revisi yang jelas.
4. Proses Pengajuan Refund
Untuk mengajukan pengembalian dana, klien dapat menghubungi ARS Studio Solutions melalui email atau WhatsApp resmi dengan menyertakan:
- Nama lengkap atau nama perusahaan.
- Detail project.
- Alasan pengajuan refund.
- Bukti pembayaran jika diperlukan.
5. Waktu Proses Refund
Pengajuan refund akan ditinjau dalam waktu 3–7 hari kerja. Jika pengajuan disetujui, proses pengembalian dana akan dilakukan melalui metode pembayaran yang telah disepakati bersama.
6. Perubahan Kebijakan
ARS Studio Solutions berhak memperbarui atau mengubah kebijakan pengembalian dana sewaktu-waktu sesuai kebutuhan layanan dan ketentuan yang berlaku.
Butuh Bantuan?
Jika Anda memiliki pertanyaan terkait kebijakan refund, silakan hubungi ARS Studio Solutions melalui kontak resmi berikut.
